Функциональное моделирование процессов оказания гостиничных услуг

Текст работы размещён без изображений и формул. В условиях повышенного риска на рынке товаров и услуг в настоящее время главное — найти правильный подход для решения основных задач компании. Для этих целей и проводится моделирование ключевых бизнес-процессов организации, их дальнейший анализ и выбор оптимальных решений по ключевым критериям оценки. Общество постоянно развивается, развиваются и ее основные сферы, в том числе и экономика. Современное состояние характеризуется переходом от традиционного индустриального подхода Адама Смита к процессномуподходу управления. Основой функциональногоподхода является предпосылка, что работник обладает невысокой квалификацией, вследствие чего его задачи сильно упрощаются.

Битек ( ) / Бизнес-инжиниринговые технологии

Более предприятий России, Украины, Беларуси, Казахстана и дальнего зарубежья являются потребителями продуктов и услуг нашей компании. Среди наших клиентов весь спектр торговых, промышленных, финансовых и страховых компаний, от малого бизнеса до крупнейших Корпораций, Холдингов, Групп и Банков. Более 20 компаний-партнеров по России и СНГ. Консультанты нашей компании успешно реализовали более консалтинговых проектов по постановке систем управления. Несколько сотен компаний являются пользователями программных продуктов бизнес-моделирования, разработанных нашей компанией.

Более компаний являются пользователями наших -решений и издательских проектов.

—Описание, оптимизация, регламентация бизнес- процессов. Семинар-практикум раскрывает содержание процессных.

Для специалистов, занимающихся описанием, анализом и оптимизацией бизнес-процессов. Преподаватель Ковалев Сергей - руководитель консалтинговой компании БИТЕК, консультант и бизнес-тренер с летним опытом по организационному проектированию и управлению бизнес-процессами. Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому и процессному управлению и развитию.

Автор-разработчик системы бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью Бизнес-инженер Анонс программы Курс посвящен описанию бизнес-процессов с помощью распространенного редактора деловой графики , который несложен в освоении и в то же время позволяет быстро и качественно создавать бизнес-модели. В ходе тренинга рассматриваются наиболее распространенные методологии нотации моделирования бизнес-процессов, поддерживаемые , и отрабатываются практические навыки построения графических диаграмм процессов в .

Описание программы Базовые функции , необходимые для построения диаграмм бизнес-процессов Работа с листами диаграммы.

Бизнес процесс. Реинжиринг. Обзор методологий проектирования бизнес процессов

Этот язык придумали американские военные с целью успешного тиражирования бизнес-процессов предприятий аэрокосмической промышленности. В свое время американские военные столкнулись со следующей проблемой. При проектировании заводов было замечено, что каждый раз приходится заново проделывать один и тот же шаг - проектировать одинаковые подсистемы управления, на что уходило дополнительное время и ресурсы.

После этого было предложено разработать язык или чертеж, с помощью которого можно было бы описать типовые подсистемы управления и при строительстве нового завода использовать наработанные схемы. Язык который был придуман и использован для этих целей лег в основу методологии описания бизнес-процессов 0. Основным отличием является наличие в языке дополнительной аналитики.

Тиражирование бизнеса и унификация бизнес-процессов. Примеры процессных моделей и описаний на информационном портале Betec.

Модель описывает бизнес-направления, реализуемые в компании, и их взаимосвязь с другими элементами организации. Модель описывает бизнес-процессы, выполняемые в компании, и их иерархию. Процессная модель описывает окружение бизнес-процесса границы процесса — входы, выходы, клиенты, поставщики. Модель описывает и классифицирует информационные потоки компании. Модель описывает и классифицирует материальные потоки компании.

Модель описывает организационную структуру компании. Модель описывает структуру информационных систем, используемых в компании. Процессная модель — аналог классического стандарта . Применяется для описания бизнес-процессов верхнего уровня. Применяется для описания бизнес-процессов нижнего уровня. Модель"Дерево бизнес-направлений" применяется для описания бизнес-направлений, реализуемых в компании, и их взаимосвязь с другими элементами организации см. На верхнем уровне дерева бизнес-процессы делятся на три группы: Во многих проектах по описанию бизнес-процессов также приходится моделировать внутреннюю структуру информационных потоков.

(Бизнес-инжиниринговые технологии)

В статье представлены результаты исследования системы управления лесопромышленных предприятий с позиций оценки бизнес-процессов. Использованная при этом методика позволила сделать вывод, что на исследуемых предприятиях наиболее важны система контроля, разработка регламента, определение центров ответственности и комплексность планирования. Именно в данных направлениях необходима оптимизация бизнес-процессов. . , , .

Ключевые слова: основной бизнес-процесс, вспомогательный бизнес- процесс, . Режим доступа [ id=06&sid=01]. 3. Иевлев.

Для правильного описания необходимо определить формат стандарт описания. Наиболее распространены следующие методологии описания: Многие методологии встроены в соответствующие программные продукты. На российском рынке присутствует несколько производителей инструментов финансового моделирования: Васиной ; сайт . Разработанные программы позволяют осуществлять в короткие сроки сложные процессы моделирования и анализа инвестиционных проектов, анализ финансового состояния компании, оперативно получать необходимую информацию.

Метод имитационного моделирования,основу которого составляет сценарный подход, является эффективным и адекватным решаемым задачам. Имитационные модели позволяют проигрывать различные варианты развития предприятия, состояния внешнего экономического окружения. С их помощью существует возможность проверить различные идеи и предположения относительно развития бизнеса, а также проанализировать последствия их реализации.

позволяет проанализировать альтернативные варианты развития проекта и выбрать оптимальный путь развития предприятия, определить потребность предприятия в денежных средствах, подобрать оптимальную схему финансирования и условия кредитования, оценить запас прочности бизнеса, эффективность вложений для всех участников проекта, выбрать варианты производства, закупок и сбыта, а также вести контроль за реализацией проектов.

Система позволяет моделировать деятельность различных по величине предприятий— от небольшой частной фирмы до холдинговых структур. С ее помощью можно создавать проекты любой сложности — от расчета окупаемости нового оборудования до оценки эффективности диверсификации деятельности предприятия. не требует ни глубокого знания математики, ни умения программировать — необходимо только хорошо знать описываемый бизнес.

Работа с системой на разных стадиях разработки и реализации инвестиционного проекта может быть описана в виде следующих основных шагов:

9-11 декабря. Описание, оптимизация, регламентация бизнес-процессов

Статья посвящена моделированию деловых процессов гостиничного предприятия, что является необходимым этапом при процессном подходе к управлению деятельностью - одному из инновационных направлений в реальной экономике. Разработана контекстная диаграмма, объединяющая обязательные для гостиничного предприятия процессы верхнего первого уровня и их дочерние диаграммы процессы второго уровня.

Сложная бизнес-функция представлена в виде взаимосвязанной совокупности менее сложных бизнес-функций.

Разработка стратегии и ключевых показателей деятельности (BSC/KPI.

В таблице 7 приведено описание бизнес-моделей, применяемых для описания организационно-функциональной деятельность, что соответствует разделам"Бизнес- процессы" и"Оргструктура". Модель"Дерево бизнес-направлений" применяется для описания бизнес-направлений, реализуемых в компании и их взаимосвязь с другими элементами организации рис. Модель"Дерево бизнес-процессов" описывает бизнес-процессы, выполняемые в компании и их иерархию рис. На верхнем уровне дерева бизнес-процессы делятся на три группы: Модель"Диаграмм окружения процесса" позволяет описать окружение или границы бизнес-процесса, показывая его входы, выходы, поставщиков и клиентов рис.

Модель"Дерево информационных потоков" позволяет описать и классифицировать информационные потоки компании, которые представляют из себя информацию, размещенную на бумажных носителях, устную информацию либо информацию в электронном виде. Во многих проектах по описанию бизнес-процессов, также приходится описать внутреннюю структуру информационных потоков.

Ваш -адрес н.

Семинар"Современные методологии описания бизнес-процессов и бизнес-моделирования" проведёт консалтинговая компания"" 8 Июня В настоящее время при совершенствовании деятельности предприятия все больше применяются технологии бизнес-моделирования. Разработанные простые и наглядные бизнес-модели позволяют эффективно решить такие задачи, как обеспечение прозрачности и управляемости, оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры, автоматизация и снижение издержек, поддержание роста и тиражирование бизнеса, внедрение систем качества и совершенствование финансового управления, регламентация, подбор и мотивация деятельности персонала и др.

Семинар-практикум обобщает многолетний практический опыт консультантов компании"Бизнес-инжиниринговые технологии" в области применения технологий бизнес-моделирования, включающих техники описания и оптимизации бизнес-процессов. На семинаре рассматриваются современные методологии моделирования и формализации стратегии, бизнес-процессов и организационной структуры, рассматриваются их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты их поддерживающие.

Семинар-практикум содержит практические примеры.

Российская консалтинговая компания БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии) БИТЕК являются разработка стратегии, повышение эффективности бизнес-процессов и ; [email protected]; ( )

Модель описывает бизнес-направления, реализуемые в компании и их взаимосвязь с другими элементами организации. Модель описывает бизнес-процессы, выполняемые в компании и их иерархию. Процессная модель описывает окружение бизнес-процесса границы процесса — входы, выходы, клиенты, поставщики. Модель описывает и классифицирует информационные потоки компании. Модель описывает и классифицирует материальные потоки компании.

Модель описывает организационную структуру компании. Модель описывает структуру информационных систем, используемых в компании. Процессная модель — прототип классического стандарта . Применяется для описания бизнес-процессов верхнего уровня.

Бизнес-инжиниринговые технологии

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования и повышени эффективности… Семинар, Россия, Москва Данный семинар-практикум обобщает многолетний практический опыт консультантов компании БИТЕК в области применения различных методологий и программных… Семинар, Россия, Москва Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков.

Семинар-практикум посвящен одной из задач процессного управления — снижению издержек и росту эффективности организации посредством применения… Семинар, Россия, Москва

Betec. Сортировать по по названию по новизне, Выводить продукты карточкой списком. Оценок (0) Отзывы (0) · Бизнес-инженер Бизнес процессы.

В рамках диссертационной работы под реинжинирингом понимается совокупность стратегических мероприятий по комплексному совершенствованию системы управления, технологий деятельности и взаимодействия. Актуальность также подтверждается большим объемом печатных и электронных работ, посвященных этой тематике, острыми дискуссиями на многочисленных научных конференциях.

Из наиболее значимых перспектив развития консалтинга в области реинжиниринга называются автоматизация целевой, аналитической деятельности консультанта, создание формализованных методологий и методик их применения, стандартизация, создание инструментария их настройки. При разработке процессов и информационных систем с нуля выполняется построение моделей, полностью удовлетворяющих текущим требованиям организации.

Такие модели не требуют дополнительной оптимизации и проведения реинжиниринга. В то время как для уже функционирующих предприятий с поставленными бизнес-процессами и существующей информационной системой автоматизации требуется первоначально описать модели существующих бизнес-процессов"как есть" , провести их анализ и выполнить реинжиниринг процессов с построением моделей"как должно быть".

В жизненном цикле внедрения КИС обследование, анализ и реинжиниринг бизнес-процессов являются важными этапами, предваряющими успешное внедрение и эксплуатацию системы. Основными проблемами, с которыми сталкиваются предприятия, являются отсутствие комплексного методического инструментария и единой концепции проведения реинжиниринга, сложности и масштабности решаемых проблем, высоких требований к квалификации и опыту аналитиков, осуществляющих реинжиниринг.

Справиться с рассматриваемыми задачами самостоятельно предприятие не в состоянии.

Практические инструменты описания и регламентации бизнес-процессов